Gedetailleerd programma Marketingmanagement voor niet-specialisten

[Marketingmanagement voor niet-specialisten]

Alle aspecten van marketingmanagement in B2B en B2C

Kennismaking met marketingprincipes

Voor we de specifieke aspecten van marketing doorlichten, schetsen we eerst het bredere kader. Dankzij dat overzicht kunnen we later elk deelaspect situeren en integreren.

Consumentengedrag

Inzicht in het aankoop- en gebruikgedrag van de klant is onmisbaar voor een bedrijf om zijn producten of diensten succesvol te vermarkten. De belangrijkste basisprincipes uit de theorie, geïllustreerd met tal van praktijkvoorbeelden.

Business-to-businessmarketing

Ook in de industrie is marketing steeds belangrijker. Pure productoriëntatie is niet meer genoeg om competitief te blijven. Ze hebben een sterkere marktoriëntatie nodig. Wat is specifiek aan B2B-marketing, en wat is het verschil met consumentenmarketing?

Introductie tot marktonderzoek

Als je je markt niet kent, kun je geen goede marketingmix samenstellen. Marktonderzoek is cruciaal. Hoe voer je onderzoek rond nieuwe producten? Hoe bepaal je marktpotentieel en prijszetting? Hoe moet je segmenteren en positioneren? Een overzicht van het marktonderzoeksproces met voorbeelden uit B2B en B2C.

Prijszetting als commerciële kracht

Prijszetting wordt vaak nog puur vanuit de kosten bepaald. Dat is echter slechts een vertrekbasis. Marketingstrategie geeft hierover verdere input. Aan de hand van een oefening (uitwerken van een offerte) ervaren de deelnemers hoe ze evenwicht moeten zoeken tussen de strategische/langetermijngevolgen van de prijszetting en de tactische/kortetermijngevolgen van prijskortingen.

De communicatiemix

Reclame, promotie, direct marketing, beurzen, catalogi… Het zijn maar enkele van de mogelijke tools om met de markt te communiceren. Een overzicht van de verschillende tools met aandacht voor de onderliggende doelstellingen van het marketingcommunicatieplan.

Branding (of MERKeting)

Na de marketing kwam de branding. Wat is het? Welke merkstrategieën kun je volgen? Hoe bouw je een sterk merk? En wat is brand equity? Een overzicht van definities en processen, geïllustreerd met voorbeelden uit B2B en B2C.

Direct & Interactive marketing: een kennismaking

U maakt kennis met de 5 bouwstenen van de direct marketingpiramide: de basismentaliteit, de missie, de methodiek, de media en de marketingdatabase. U krijgt ook inzicht in de grondprincipes voor een succesvolle direct responscommunicatie via direct mail, e-mail, pers of telefoon. Dit alles doorspekt met korte oefeningen en praktische voorbeelden uit diverse sectoren. U wordt tevens uitgenodigd om een voorbeeld van uw eigen mailings, brochures, couponadvertenties of e-mails mee te brengen. Zo kunt u de principes meteen toetsen aan de praktijk.

Het marketingplan

De opleiding sluit af met een integratiecase. Met de methodiek van strategische marketingplanning als kader, bekijken we samen de commerciële problematiek van een onderneming. Na onderlinge discussie formuleren we adviezen ter zake.