Koppig, anders en excellent
State-of-the-art 2009
In volle crisis is het niet meteen verstandig om het roer om te gooien en ‘anders’ te zijn. Maar wat na de besparingsronde? Dan is ‘differentiëren’ de boodschap volgens professor Marc Buelens. Focus, flexibiliteit en feedback zijn daarbij belangrijker dan talent. Een boude stelling? Ontdek het op de State-of-the-art 2009 van Vlerick Leuven Gent Management School.
Tijdperk van ‘genius’ voorbij
De meest recente managementinzichten zijn niet langer een ode aan de ‘genius’, maar stellen weloverwogen praktijk centraal. “Een goede verkoper verkoopt niet van alles aan om het even wie”, verduidelijkt Marc Buelens. “Zo moeten bedrijven ook inspelen op een veranderende omgeving, niet noodzakelijk met R&D of innovatie voorop, wel met een goed uitgebouwde organisatie. Het gaat om de mindset.”
In tijden van crisis grijpen ondernemingen vaak terug naar klassieke managementmodellen die succesvol waren in ‘doe-organisaties’. Onterecht, meent Buelens. “We hebben productiebedrijven nodig, maar je kunt niet elke onderneming benaderen alsof het een chemiebedrijf is waar je alles controleert. ‘Denkorganisaties’ zijn samengesteld uit professionals die gestimuleerd moet worden. Vergelijk het met een orkest. De dirigent stuurt aan, maar maakt zelf geen geluid. In onze ondernemingen maakt de dirigent vaak nog te veel lawaai en stuurt professionals aan als een ploegbaas aan de band. Bedrijven focussen op Balanced Score Card, visie, missie en een vleugje strategie en denken dat het dan wel zal werken. Die benadering is niet bijzonder populair en demotiveert professionals.”
De weg uit het dal
“In volle crisis is het zaak dat bedrijven eerste hulp bij ongevallen bieden, maar in het putje blijven zitten is geen oplossing”, waarschuwt Marc Buelens. “De crisis is vergelijkbaar met een vierkantswortel, we zitten in een dip maar we moeten ons voorbereiden op de weg uit het dal.” Hij denkt daarbij aan nieuwe, creatieve samenwerkingsvormen tussen bedrijven, tussen klanten en leveranciers. “Een ander boeiend punt is dat talent vaak wordt overschat. Belangrijker dan talent zijn de ‘3 f’en’, Focus, Flexibiliteit en Feedback. Het is beter om één ding echt goed te doen, talent aan bod te laten komen en open te staan voor feedback.”
Anne Chapelle, zaakvoerder BVBA 32
‘Een bedrijf dat niet droomt, is dood’
Anne Chapelle is modemanager van BVBA 32 en het zakelijk brein achter merken als Ann De Meulemeester en Haider Ackermann. Op State-of-the-art 2009 komt ze spreken over managen tussen droom en realiteit. Ze is excellent, dat bewees ze al. Maar hoe koppig en anders moet je daarvoor zijn?
Anne Chapelle laat er geen twijfel over bestaan: “Ik ben zeer koppig en anders, het zit in m’n genen. In een modebedrijf pendel je altijd tussen droom en realiteit. Daar heb je emotie voor nodig, maar ook geduld en afstand. Die combinatie is moeilijk voor rationele managers. De koppigheid van ontwerpers confronteert me met emotie, maar om de 6 maand moeten we wel met een nieuw product uitpakken. Dat houdt altijd een risico in.”
De crisis laat de modebusiness niet onberoerd, maar voor Anne Chapelle is dat geen reden tot paniek. “Wij verkopen dromen, terwijl mensen vandaag rationeel naar hun portemonnee kijken. Dat is normaal, maar we mogen niet alles rationaliseren. Een bedrijf dat niet droomt, is dood. We willen onze creatieve mensen blijven stimuleren, maar niet ten koste van het bedrijf. We hoeven niet meteen alle plannen uit te voeren.
In de slingerbeweging tussen emotie en ratio is zelfkennis voor Anne Chapelle onmisbaar. “Ik ben geen magicus, maar ik ken m’n sterktes en zwaktes. Ik weet wat ik zelf kan en waarin ik me moeten laten bijstaan. Zelfkennis heb je nodig om dromen te realiseren. Het is typisch in onze omgeving, maar je vindt het zelden terug in de industriewereld. Daar ontmoet ik vooral rationele, intellectuele mensen. Als ik hen dan in maatpak zie, misschien door ons ontworpen (lacht), denk ik bij mezelf ‘jullie zijn wellicht ook niet de grote wonderen, maar jullie tonen het niet.”
Kan iemand uit de modebusiness dan ook zaken leren van deze managers? Anne Chapelle: “Zeker, hun rationele benadering en de tijd die ze nemen. Tijd staat altijd aan m’n deur, minder bij hen. Als ik naar m’n witte muur kijk, zie ik het beeld van de man in kostuum met dikke sigaar die aan het denken is… en dan gun ik mezelf ook even tijd.”
|
State-of-the-art 2009, 27 oktober |