Heeft de crisis een invloed op leiderschap, motivatie en people performance?

Het Centre for Excellence in People Performance deed een onderzoek naar de mate waarin de crisis een impact heeft op leiderschap, motivatie en people management. Daarom deden professor Koen Dewettinck en onderzoekers Inge De Clippeleer, Mieke Van De Woestyne en Ine Willemse een bevraging bij eerstelijnsmanagers en werknemers van Randstad, dat lid is van het Centre for Excellence. Het onderzoek werd uitgevoerd in drie landen, nl. België, Spanje en Nederland. Er werd aan de eerstelijnsmanagers gevraagd welke verschillen ze vaststellen in de manier waarop ze hun medewerkers managen en motiveren.

Uit de resultaten blijkt dat eerstelijnsmanagers meestal minder belang hechten aan het betrekken van medewerkers in het beslissingsproces. Ze zijn ook niet geneigd om (minder positieve) informatie (marktpositie, cijfers) met hun medewerkers te delen. Bovendien blijkt uit ondernomen acties op het vlak van people management dat er meer nadruk ligt op teamdynamiek en het herverdelen van verantwoordelijkheden dan op individuele coaching van werknemers. Echter, uit de resultaten van de bevraging bij de medewerkers blijkt een hoge nood aan individuele aandacht en betere informatie rond de marktpositie.

Excellente managers zijn volgens de werknemers mensen die een consistent leiderschapsgedrag vertonen. De crisis heeft niet echt een invloed gehad op de manier waarop zij hun mensen sturen. In vergelijking met hun collega’s spenderen excellente managers meer tijd aan het informeren van hun medewerkers over de situatie van het bedrijf en de beslissingen die genomen werden. Ze hechten ook veel belang aan hun rol als coach en investeren meer tijd in overleg rond individuele ontwikkelingsbehoeften tijdens persoonlijke gesprekken met hun medewerkers.