Retail & Trade marketing onderzoek en advies
De kernactiviteit van het retail & trade marketing expertiseteam van de Vlerick School bestaat uit het in kaart brengen van het koopgedrag van de shopper, de winkelende klant. Nadruk van het onderzoek ligt dus op shopper onderzoek. Zo werd in het verleden door het onderzoekscentrum bv. al onderzoek verricht naar: Wie is de shopper ? Waar koopt de shopper? Waarom koopt de shopper? Hoe koopt hij ? Wat vindt hij belangrijk? Hoe loopt hij door de winkel? Hoe kijkt hij naar het schap en het assortiment?, ... We hebben dus al thema's aangesneden als:
- segmentering (van shoppers)
- prijsperceptie
- switchgedrag
- looppatronen door een winkel
- de shopper: zijn gedrag, profiel, aankooppatroon, ...
- beslissingsboom
- relatie tussen klantentevredenheid en klantentrouw
- het imago van de belangrijkste voedingsenseignes in België
- de invloed van het winkelimago op de perceptie van private label
- ...
We werkten o.a. al samen met Beiersdorf, Coca-Cola, Douwe Egberts, Interbrew, Master Foods, Melitta, Panasonic, Ter Beke, …
Naast shopperresearch voeren we ook andere opdrachten uit rond retail & trade marketing. Zo werkten we al rond thema’s als:
- kanaalmanagement & kanaalconflicten
- analyse van scanningdata
- bepaling van de distributiestrategie
- effectiviteit van folders
- ...
in opdracht van o.a. Akzo Nobel, Makro, de Vereniging ter bevordering van het Vlaamse Boekwezen, Floréac enz. Resultaten van deze onderzoeken zijn uiteraard níet beschikbaar voor derden. Meestal worden deze onderzoeken afgerond met een adviesluik.
Tot slot doet het Retail & Trade Marketing onderzoeksteam ook aan eigen onderzoek waarbij de resultaten wél publiek kunnen worden gemaakt.